Charles Schwab 也阻止 AI 代理访问客户账户

Charles Schwab 正在阻止 AI 代理访问其系统。CEO Rick Wurster 在接受 Bloomberg 采访时特别点名 Meta 的 AI 代理 Muse，表示不希望客户把密码交给 Muse，再由 Muse 代表客户执行操作，因为公司无法控制，客户也无法控制，一旦出错责任归属不明。为保护客户和公司自身，Charles Schwab 不允许这种模式。

这一决定并非个例。JPMorgan Chase 也已确认将 AI 代理挡在系统之外。金融机构相继阻止代理，反映出 AI 代理在金融场景中面临身份验证、行为可控性和责任划分等核心障碍。

在这些银行看来，将账户操作授权交给自主代理，意味着在速度提升的同时也放大了安全与合规风险。此次 Charles Schwab 的表态让 AI 代理在企业落地中的阻力进一步公开化，尤其是在涉及客户资金和敏感数据的金融行业。