TikTok 推出 AI 购物助手与一键结账

TikTok 周一宣布推出 AI 购物助手和新的一键结账功能，用户可直接从品牌处购买商品。新的 Shopping Assistant 被描述为对话式 AI 代理，能理解上下文并在对话中记住用户偏好与需求，提供产品详情、物流、尺码和可用性等信息，并协助完成购买。

同时推出的结账功能让用户可以在 For You 信息流中看到品牌商品后一键下单，无需跳转。通过把 AI 咨询与直接支付结合，TikTok 将冲动消费驱动的发现流转变为可以当场答疑并完成交易的闭环。公司表示，这些功能与 Salesforce、Shopify、Shoplazza 和 Stripe 等商业平台及支付服务商合作构建。

TikTok 显然希望用户在产生产品疑问时留在应用内，而不是转向 ChatGPT 等外部 AI 工具。TikTok 上周发布的经济影响报告显示，平台活动为美国企业贡献 810 亿美元 GDP，5400 万美国人称在观看 TikTok 视频后购买过产品。这一布局意在降低用户对外部搜索与智能助手的依赖。